プライバシーポリシー

フリグラム株式会社（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものであり、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号など、単体でも特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を含みます。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下「提携先」といいます）から収集することがあります。

クレジットカード番号を含む情報については、第三者の決済代行業者を介して安全に処理され、当社が直接取得・保有することはありません（※例外的に取得する場合は、その旨と安全管理措置を明示いたします）。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

・当社サービスの提供・運営のため
・ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
・ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
・メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
・利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
・ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
・有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
・上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

・当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
・利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表します。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は「第三者」に該当しないものとします。

・当社が利用目的の達成に必要な範囲で、業務を外部業者に委託する場合
・合併、会社分割、営業譲渡等に伴って個人情報が提供される場合
・特定の者との間で個人情報を共同して利用する場合（※共同利用については以下参照）

当社は、以下のとおり個人情報を共同利用することがあります。

・共同利用される項目：氏名、連絡先、サービス利用履歴等
・共同利用者の範囲：当社の業務提携先
・利用目的：本ポリシー第3条に記載の利用目的
・管理責任者：フリグラム株式会社

第6条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示により次のいずれかに該当する場合は、全部または一部を開示しないことがあります。その場合は、開示しない旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示には1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合

第7条（個人情報の訂正および削除）

・ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報が誤っている場合、当社所定の手続きにより訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます）を請求できます。
・当社は、ユーザーからの請求に基づき必要と認めた場合、遅滞なく訂正等を行い、または行わない旨を通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

・当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または不正な手段で取得されたという理由により、利用停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合、遅滞なく調査を行います。
・調査結果に基づき請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく利用停止等を行い、結果を通知します。
・利用停止等に多額の費用がかかる場合、その他実行が困難な場合は、ユーザーの権利利益を保護するための代替措置を講じます。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めがある事項を除き、ユーザーに通知することなく変更することができます。
ただし、個人情報の利用目的の大幅な変更や、第三者提供の範囲の拡大など、ユーザーの権利に重大な影響を及ぼす変更については、事前にユーザーの同意を得るものとします。
変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。

第10条（未成年の個人情報について）

当社は、16歳未満の未成年者から個人情報を取得する場合、保護者の同意を得たうえで取得します。保護者の同意が確認できない場合、当該情報の利用・提供は行いません。

問い合わせなどの窓口

プライバシーポリシーに関するご質問やお問い合わせは、下記までご連絡ください。

住所：〒474-0025 愛知県大府市中央町３丁目６５大島不動産ビル 3階
社名：フリグラム株式会社
代表取締役：宮下雄
メールアドレス：info@frigram.co.jp

制定日：2025年3月26日